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Die am häufigsten gestellten Fragen


Was unterscheidet den ÖkostromPool von anderen Anbietern?
Hochwertig: Wo Ökostrom draufsteht, ist bei uns auch wirklich Ökostrom drin: zu 100% aus natürlichen Quellen. Bei uns gibt es keine Beimengung von Strom aus konventioneller Erzeugung oder KWK-Kraftwerken.
Direkter Neubau: Ökostrom bringt nur etwas, wenn neue Wind- oder Wasserkraftanlagen gebaut werden und so Atom- und Kohlestrom verdrängt wird. Deshalb wird bei uns, bzw. enercity und der Naturstrom AG, direkt in neue Anlagen investiert. Sogar 3 Cent brutto pro kWh, die höchste direkte Förderung die es bundesweit gibt!
Ausgezeichnet: Der Strom ist mit dem Zertifikat "Grüner Strom Label" in Gold ausgezeichnet, das anspruchvollste Ökostrom-Siegel in Deutschland. Es beurteilt sowohl Stromprodukt als auch Anbieter. Es ist das einzige Siegel, dass direkte Investitionen garantiert.
Transparenz: Bei uns erfahren Sie konkret, in welche Anlagen investiert wird.
Sie betonen, dass Ihr Angebot kein Strom mit RECS-Zertifikaten beinhaltet, warum?
RECS-Zertifikate sind eine Mogelpackung. Ein Stromversorger kann mit Hilfe von RECS- oder EECS-Zertifikaten seinem Atom- oder Kohlestrom ein Ökostrom-Etikett verpassen. Dazu kauft er nur z.B. von norwegischen Wasserkraftanlagen diese Zertifikate ein. Der Atomstrom heißt nun Ökostrom, der Wasserkraftstrom in Norwegen übernimmt dafür das Atomstrom-Etikett. So können Stromversorger sehr billig ihren Strom umdeklarieren.
Warum ist bei Ihnen kein Strom aus KWK-Anlagen dabei?
In Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen (KWK) wird der Strom zwar effizienter erzeugt, als in den meisten anderen Kraftwerken. Trotzdem werden sie mit fossilen Brennstoffen wie Gas oder Kohle befeuert und produzieren entsprechende klimaschädliche CO2-Emissionen. Der Sinn von Naturstrom besteht aber gerade darin, diese schädlichen Emissionen zu vermeiden, was nur durch den Ausschluß jeglichen Einsatzes fossiler Brennstoffe zu erreichen ist. Deswegen wird unser Strom zu 100% aus regenerativen Quellen erzeugt.
Kommt jetzt nur noch Naturstrom aus meiner Steckdose?
An Ihrer Steckdose liegt eine Wechselspannung an, es "fließt" ja nichts heraus. Deshalb lässt sich Strom physikalisch auch nicht als ökologisch kennzeichnen. Sie können immer nur allgemein "den Strom" nutzen. Entscheidend ist, wie der Strom erzeugt wurde, den Sie verbrauchen: Im Atomkraftwerk, im Kohle- oder Gaskraftwerk oder eben aus natürlichen Quellen. Der ÖkostromPool garantiert, dass Ihr jährlicher Stromverbrauch zu 100% in regenerativen Anlagen produziert und ins Stromnetz eingespeist wird.
Muss ich mit zusätzlichen versteckten Kosten rechnen?
Nein. Über den ÖkostromPool beziehen Sie hochwertigen Naturstrom zu finanziell attraktiven Preisen, es wird keine Teilnahmegebühr oder ähnliches erhoben. Sämtliche Gebühren etc. (z.B. Durchleitungsgebühren) sind im angegebenen Strompreis enthalten. Eine Umstellungsgebühr oder ähnliches gibt es nicht.
Wie lange dauert die Umstellung auf meinen Naturstrom?
Wenn sie bereits Kunde von enercity - Stadtwerke Hannover AG sind, geht die Umstellung in der Regel innerhalb weniger Wochen. Wenn Sie bisher von einem anderen Versorger beliefert werden (z.B. e.on Avacon in Laatzen) werden Sie innerhalb von sechs bis acht Wochen zum Monatsanfang mit Naturstrom versorgt. In der Zwischenzeit hat enercity mit Ihrem bisherigem Lieferanten die Formalien geregelt. Sie behalten natürlich Ihren Stromzähler.
Muss ich meinen bisherigen Stromliefervertrag kündigen?
Nein. Wenn Sie bereits Kunde von enercity sind, wird Ihr Vertrag intern umgestellt. Wenn Sie bisher von einem anderen Versorger beliefert werden (z.B. e.on Avacon in Laatzen) kündigt enercity Ihren Vertrag zu dem Zeitpunkt, ab dem Sie dann Ökostrom beziehen. So kann ein reibungsloser Übergang sichergestellt werden.
Von wo aus kann ich Naturstrom beziehen?
Dieses Angebot können Sie nur in Hannover, Langenhagen und Laatzen nutzen. Wenn Sie bundesweit in einer anderen Stadt wohnen, gehen Sie bitte auf die Startseite zurück und wählen dort den Pfad Deutschland (bundesweit). Dort wird unser bundesweites Angebot beschrieben.
Ich war bisher schon über den ÖkostromPool Kunde von enercity - Stadtwerke Hannover AG. Nun wurde mir gekündigt. Warum?
Die Stadtwerke Hannover AG haben ihr Tarifmodell 2008 auf das Optionsmodell umgestellt. Deswegen müssen alle Verträge umgestellt werden.
Welche Kündigungsfrist habe ich?
Ihre Vertragslaufzeit können Sie innerhalb der Optionen wählen. Wenn Sie eine Vertragslaufzeit von 2 Jahren wählen bekommen Sie dafür 2% Rabatt und eine Preisgarantie von einem Jahr. Sollte der Preis sich erhöhen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Haben Sie einen 1- oder 2-Jahresvertrag gewählt, können Sie den Vertrag mindestens 3 Monate vor Ende der Laufzeit kündigen. Bei den Verträgen ohne Vertragslaufzeit können Sie Ihren Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum darauf folgenden Monatsende kündigen.
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